Yueo 預約平台常見問題

重點摘要 — Yueo 約偶是台灣的服務業線上預約平台，提供 14 天免費試用、LINE 通知、Google 登入、線上金流等功能。以下整理了最常被問到的 30 個問題。

Yueo 約偶是專為台灣服務業設計的線上預約管理平台。無論你是美容院、寵物店還是健身房，都能在幾分鐘內設定好預約系統。以下是我們最常收到的問題。

基本功能

Yueo 是什麼？ Yueo 約偶是台灣的線上預約管理平台，讓服務業店家能快速建立線上預約系統，顧客可以 24 小時自助預約。

Yueo 支援哪些產業？ 任何需要預約的服務業都適合，包括美容美髮、寵物服務、健身運動、醫療保健、教育諮詢等。

顧客需要下載 APP 嗎？ 不需要。顧客透過手機或電腦的瀏覽器就能直接預約，不需要安裝任何 APP。

Yueo 支援哪些語言？ 目前支援繁體中文和英文雙語介面，店家和顧客都可以自由切換。

如何讓顧客找到我的店家？ 顧客可以在 Yueo 的搜尋頁面透過關鍵字或地址搜尋附近店家。你也可以直接分享專屬預約連結。

帳號與設定

如何註冊店家帳號？ 前往店家註冊頁面，填寫基本資訊即可。也支援 Google 帳號一鍵註冊。完整教學請見設定線上預約系統指南。

設定預約系統需要多久？ 大約 3 分鐘。只需要設定服務項目、營業時間，就可以開始接單。

可以設定多個服務項目嗎？ 可以。你可以自由新增不同的服務項目，各自設定名稱、時長、價格和服務人員。

可以設定特殊休假日嗎？ 可以。除了每週固定營業時間外，也可以設定特定日期的休假或特殊營業時間。

可以管理多家分店嗎？ 可以。一個帳號可以管理多家店面，各店獨立設定服務和營業時間。

價格與方案

Yueo 費用多少？ 提供 14 天免費試用。付費方案從 Starter NT$890/月起，詳細比較請見方案頁面。

免費試用有功能限制嗎？ 沒有。14 天試用期間所有功能完整開放，讓你充分評估是否適合。

有年繳優惠嗎？ 有。年繳方案約可省下一個月費用，例如 Starter 年繳 NT$9,000（等於月付 NT$750）。

可以隨時升級或降級方案嗎？ 可以。你可以根據業務需求隨時調整方案。

超過預約上限會怎樣？ 系統會提醒你接近上限，你可以選擇升級方案來增加預約額度。

預約管理

如何查看預約？ 登入店家後台即可看到所有預約，支援日曆檢視和列表檢視。

可以手動新增預約嗎？ 可以。除了顧客線上預約，店家也可以在後台手動幫客人新增預約。

如何處理取消預約？ 店家和顧客都可以在系統中取消預約，取消後雙方都會收到通知。

有預約提醒功能嗎？ 有。系統會在預約前自動發送提醒通知，減少爽約情況。

可以設定預約提前時間限制嗎？ 可以。你可以設定顧客最早和最晚可預約的時間範圍。

通知與整合

支援 LINE 通知嗎？ 支援。新預約、預約變更、預約提醒都可以透過 LINE 自動通知店家和顧客。

支援 Google 登入嗎？ 支援。顧客和店家都可以使用 Google 帳號快速登入，不需要額外註冊。

可以收線上付款嗎？ 可以。Yueo 支援信用卡線上收款。

有營運報表嗎？ 有。後台提供預約統計、營收報表、熱門時段分析等數據。

顧客體驗

顧客如何預約？ 顧客在你的預約頁面選擇服務項目和時段，填寫聯絡資訊即可完成預約。

預約頁面在手機上好用嗎？ Yueo 採用響應式設計，在手機、平板和電腦上都有良好的使用體驗。

顧客可以查看預約紀錄嗎？ 可以。顧客登入後可以查看所有歷史預約和即將到來的預約。

技術與安全

資料存放在哪裡？ 資料存放在安全的雲端伺服器，定期備份確保資料安全。

Yueo 的系統穩定嗎？ Yueo 使用業界標準的雲端架構，確保高可用性和快速回應。

有客服支援嗎？ 有。你可以透過聯絡頁面與我們聯繫，我們會盡快回覆你的問題。

還有其他問題？歡迎聯繫我們，或直接免費試用 14 天親自體驗。