營業時間與假日設定教學：排休、國定假日一次搞定

重點摘要 — Yueo 讓你按星期設定營業時段、為個別員工安排休假日期，並處理國定假日和臨時休息。正確的時間設定是預約系統的基礎，確保顧客只會看到你真正能提供服務的時段。

你有沒有遇過客人在你休息的時候預約，然後你要打電話跟他改時間？或者國定假日忘了關閉預約，結果客人跑來吃閉門羹？這些問題的根源都是營業時間沒設好。

Yueo 的營業時間管理功能幫你一次把這些規則設清楚，系統會自動計算可預約的時段，讓你和客人都不用再為時間問題傷腦筋。

如何設定每週營業時段？

步驟一：進入營業時間設定

登入 Yueo 後台，在店家設定中找到「營業時間」區塊。

步驟二：按星期幾設定開店與關店時間

Yueo 讓你為每個星期幾分別設定營業時段。例如：

• 週一到週五：09:00 - 18:00
• 週六：10:00 - 16:00
• 週日：休息

如果你的店在某天有午休時段，可以設定上下午兩段營業時間。例如週一上午 09:00-12:00、下午 14:00-18:00。

步驟三：儲存設定

儲存後，系統會根據你的營業時間自動篩選可預約時段。顧客在預約頁面上只會看到你營業時間內的可用時段。

如何處理員工個別排休？

不是每個員工都在同一天休假。Yueo 支援為每位員工標記特定日期的休假或特殊時段：

步驟一：進入員工排休設定

在後台的團隊管理或排班頁面，選擇要設定的員工。

步驟二：標記休假日期

選擇該員工休假的日期。你可以：

• 標記整天休假
• 標記特定時段不可預約（例如下午請假看醫生）

步驟三：系統自動調整可預約時段

設定完成後，顧客在選擇該員工的服務時，就不會看到那些已標記為休假的時段。其他員工的時段不受影響。

想了解更完整的排班管理技巧，可以參考員工排班管理教學。

國定假日怎麼處理？

台灣每年有不少國定假日，加上彈性放假和補班，時間管理特別複雜。以下是建議的處理方式：

完全休息的假日 直接在該日期標記為店休。顧客在預約頁面上就看不到那天的時段。

照常營業的假日 不需要特別設定，系統會依照你原本的每週營業時間來顯示。

調整營業時間的假日 有些店會在假日延長營業或提早打烊。你可以針對特定日期設定不同的營業時段。

建議在每年年初就把已知的國定假日排入系統，避免臨時忘記。

臨時需要休息怎麼辦？

店裡突然有狀況需要臨時休息？Yueo 也能快速處理：

臨時店休 直接在該日期標記為休息，系統會自動關閉當天的可預約時段。如果當天已有預約，記得先聯繫客人改期或取消。

臨時縮短營業 修改該日期的營業時段。例如原本營業到 18:00，改成 15:00 結束。

單一員工臨時請假 只標記該員工的休假，其他員工照常服務。

營業時間設定有哪些常見錯誤？

錯誤一：沒有預留緩衝時間 如果你的營業時間是 09:00-18:00，但你需要開店前準備和打烊後收拾，建議把可預約時段設為 09:30-17:30，留出前後各 30 分鐘。

錯誤二：忘記設午休時間 有些店會有午休，如果沒設定，客人可能會預約到你在吃飯的時間。

錯誤三：國定假日沒提前設定 等到假日前一天才關閉預約，可能已經有客人預約了。建議至少提前一個月設定。

錯誤四：員工排休沒即時更新 員工臨時換班或調假後，如果沒更新系統，客人可能預約到沒人服務的時段。

營業時間設定如何影響顧客預約體驗？

設定正確的營業時間不只是後台管理的事，它直接影響顧客的預約體驗：

• 信任感：顧客看到的時段就是真正可以預約的，不會被取消
• 效率：不需要來回確認時間，減少電話和訊息往來
• 專業形象：管理井然有序的店家讓人更願意消費

搭配 Yueo 的 Google 日曆同步功能，你還可以在自己的行事曆上即時看到所有預約，進一步避免時間衝突。

常見問題

營業時間可以隨時修改嗎？ 可以。修改後會立即反映在顧客的預約頁面上。但已經成立的預約不會自動取消，需要手動處理。

不同分店可以設不同營業時間嗎？ 可以。Yueo 的多店管理功能讓每間店有各自獨立的營業時間設定。

設定營業時間需要哪個方案？ 所有方案都支援營業時間設定，包括免費的 Basic 方案。

想讓你的營業時間和排休一目瞭然？免費試用 Yueo 14 天，再也不用為時間衝突煩惱。